PCDPharmacy Customer Discovery

PCD è un innovativo strumento di reportistica che, attraverso i dati raccolti mediante la piattaforma di gestione delle carte fedeltà di Fidelity Salus (Gruppo Pharmaservice), permette di analizzare, nel pieno rispetto delle normative GDPR, i dati di vendita in Farmacia di prodotti parafarmaceutici ed i relativi trend di consumo nonché di esplorare tali informazioni in funzione delle caratteristiche del cliente.

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Scopri e analizza le abitudini e i comportamenti di acquisto in Farmacia

Clienti

Clienti

Distribuzione demografica e geografica dei clienti

Transazioni

Transazioni

Analisi dei carrelli di vendita

Switch & Return

Switch & Return

Analisi dei cambiamenti delle abitudini di consumo

Fatturato

Fatturato

Analisi provenienza fatturato

Funzionalità

PCD (Pharmacy Customer Discovery) si articola in quattro sezioni, a loro volta inclusive di specifiche tematiche:

Reportistiche “CLIENTI”

Le dashboard di reporting “CLIENTI” consentono di caratterizzare e di confrontare i clienti che hanno acquistato uno più prodotti target (sezione in verde) rispetto ad uno più prodotti competitor (sezione in azzurro), in funzione del genere, età e Regione/Provincia.

Reportistiche “TRANSAZIONI”

Il cruscotto “TRANSAZIONI” permette di analizzare e visualizzare il fatturato complessivo delle transazioni che contengono almeno un prodotto target o un competitor e di mettere in evidenza i prodotti che più frequentemente vengono acquistati insieme a quest’ultimi.

Reportistiche “SWITCH & RETURN”

Il cruscotto “SWITCH & RETURN” fornisce i numeri assoluti e la distribuzione percentuale dei clienti che passano da un prodotto target ad un competitor (Switch) e viceversa (Return).

Reportistiche “FATTURATO

Le dashboard di reporting “FATTURATO” abilitano la visualizzazione del fatturato ottenuto dalla vendita dei prodotti target (sezione in verde) e dei prodotti competitor (sezione in azzurro), nonché la quota percentuale di costo che questi generano in media sul totale della transazione riportata sullo scontrino.
È possibile infine visualizzare la distribuzione del fatturato in funzione del genere e classe d’età dei clienti, nonché a livello Regionale e Provinciale.

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